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第3节 (第2/2页)
是酒店,从服务、入住质量到培训检测,上到管理层,下到客户体验,哪里有毒瘤,哪里就需要开刀切除,任何他们去过的地方,都会有人事变动。 ??尤玮转身进了卧室,拉开梳妆台的抽屉,给自己敷了一张面膜。 ??目光垂下,落在抽屉角落里的手机上。 ??那是旧款,四年没有开机,里面只有一个拉黑的号码。 ??她静静地盯着它看了几秒,如今已经拿这个手机当兴奋剂看待,每天看一眼,提醒自己也曾有过迷失、荒唐的岁月,那滋味她尝过了,足够了,从此以后绝不能踏错半步,也不能意气用事。 ??尤玮关上抽屉,将两颗褪黑素服下,转而钻进被窝。 ??*** ??同一时间的海外,苏一淳的也在ipad上看到了国内播出的“酒店医生”团队即将回国的同一条消息。 ??新闻里的画面只是一闪而过,带到一个男人高大的身材,却没有清楚的照到面容,也就是她的顶头上司——顾丞。 ??苏一淳走进顾丞的办公室,将ipad递给他,那里面是新传来的电子版合同。 ??顾丞看了两眼,签上名字。 ??这时,苏一淳说:“顾总,机票已经定好,下礼拜三的飞机。” ??顾丞抬起眼皮,低声问:“留几个人,把这里的工作收尾。” ??苏一淳:“已经留好了。不过娄先生那里,对咱们这次的处理有些质疑。” ??顾丞声色未动,停了一秒才动动唇:“不用理会。” ??苏一淳:“是。” ??*** ??顾丞的团队才刚刚结束上一个案子,为某知名度假酒店诊断管理弊端,从上到下几乎是扒了层皮。 ??只是该酒店的高层们个个都是滚刀肉,不顾陈董事长的意愿,死扛着给自己找借口,还将责任推卸给下层。 ??陈董最终念及旧情,没有大刀阔斧。 ??顾丞见状,知道再无事可做,决定让团队收工。 ??临走那天,他特意留下来和陈董吃了顿饭。 ??席间,两人都没怎么动,只是谈要害。 ??顾丞甚至非常不客气地说:“贵酒店最大的毒瘤在管理层,下面不过是细胞转移,上面不除,下面的人不会服。拿本分老实的底下人开刀,寒了员工的心,损失的只是贵酒店的凝聚力和团结。” ??这些道理陈董何尝不知,他请外面的团队进来检查清理,就是怕自己心慈手软。 ??谁知真到了临门一脚,他又架不住那些老功臣对他的请求,这才酿成了今天的局面。 ??陈董问:“除了问责,还有没有别的办法?” ??顾丞面无表情,目光冷漠:“留下我的人,帮贵酒店清理人事,董事长如果不忍心可以出去度个假。但‘人事清理’这部分的费用,要另计。” ??其实顾丞心里清楚,这位董事长只有妇人之仁,根本下不了这个决心。 ??果然,陈董没答应,也没拒绝,只是开玩笑道:“你们这个团队可是我见过收费最高的,当然,也有效率,也够狠。” ??到此,谈判结束。 ??顾丞扯扯唇角,站起身时系好西装外套上的扣子,同时说:“是啊,底下那帮人一个个花钱如流水,不从您这样的大人物身上抽取利润,我们岂不是要喝西北风?” ??*** ??当天下午,顾丞就率领团队离开。 ??陈董是耀威集团酒店娄副总多年的老友,此事的结果也在第一时间递了过去。 ??娄副总听了很是不满,认为顾丞不该拿高层开刀,只要清理完下面那些小脓疮即可,至于上面的瘤子是恶性还是良性,顾丞大可以睁一只眼闭一只眼。 ??这也是苏一淳代为转达的意思。 ??当晚,顾丞和娄副总通了电话。 ??顾丞听完训斥,只说:“您的初衷,是让我带领团队出来累积名声,建立威望,可不是为了睁一只眼闭只一眼玩过家家的。” ??这话等于直接怼,但顾丞的语气却尤其温和诚恳,让娄副总听了愣是生不出来气,只能说:“你这臭小子,你以为我不知道你,清理的越干净,开价就越狠!” ??顾丞低笑:“姜到底是老的辣,真是什么都瞒不住您。” ??又是一句揶揄。 ??娄副总又好气又好笑,嘴里念叨着:“哎,要是小轩有你一半城府,就不用我费心了。” ??转眼,话锋一转。 ??娄副总道:“切记,这次进驻耀威,不能马虎大意,也不能一成不变,哪里有瘤子就清理哪里是行不通的,啃不动的硬石头就要想办法同化。” ??顾丞没多说,只淡淡应道:“放心,耀威一定能改革成功。” ??切断通话,顾丞打开窗户,让夜风涌入室内。 ??……